El acceso a ChatGPT se está restableciendo tras sufrir una interrupción el jueves por la tarde. El problema afectó no solo a ChatGPT, sino también a su API y al generador de texto a vídeo, Sora, según confirmó OpenAI.

El jueves por la tarde, un número significativo de usuarios no pudo usar ChatGPT. El chatbot dejó de responder repentinamente a las consultas y algunos usuarios recibieron un mensaje de "error interno del servidor". La interrupción comenzó alrededor de la 1:30 p. m. ET, coincidiendo con un aumento repentino de informes en Down Detector. A las 2 p. m. ET, se publicó una actualización oficial en el sitio web de OpenAI, donde se reconocía que ChatGPT, su API y Sora presentaban altos índices de error.

OpenAI anunció posteriormente que Sora se había restaurado por completo a las 18:15 ET, y que las API también comenzaban a recuperarse. Sin embargo, al momento de la última actualización, aún se estaba implementando una solución integral para ChatGPT y sus API.

Microsoft, el proveedor de nube para OpenAI, reveló un problema de suministro eléctrico en uno de sus centros de datos casi al mismo tiempo que los problemas con los servicios de OpenAI, lo que afectó a Norteamérica y causó problemas con los juegos en la nube de Xbox. Si bien no se identificó al proveedor responsable del problema, Microsoft confirmó que el incidente estaba relacionado con un corte de suministro eléctrico en la región centro-sur de EE. UU.

Se notificó a los clientes de la región centro-sur de EE. UU. sobre una posible degradación del servicio como resultado del incidente eléctrico, a partir de las 18:44 UTC del 26 de diciembre de 2024. Microsoft implementó medidas de mitigación para abordar el impacto del corte de energía y confirmó que las tareas de recuperación estaban en marcha. Se prometió información actualizada sobre el estado de los servicios afectados en una hora, y la última modificación del mensaje se realizó a las 21:22 UTC.

A las 5 p. m., hora del Este, Microsoft anunció que el centro de datos afectado había recuperado completamente el suministro eléctrico, lo que indica un progreso en la resolución de los problemas que surgieron a raíz del corte de energía.

Cabe destacar que ChatGPT ha experimentado interrupciones intermitentes en los últimos meses. Tras la introducción de Sora a los suscriptores de ChatGPT a principios de este mes, tanto la herramienta de generación de video como ChatGPT experimentaron un período prolongado de inactividad. En junio, una interrupción generalizada afectó a las herramientas de IA, incluyendo ChatGPT.

A partir de la última actualización del 26 de diciembre, Microsoft y OpenAI continúan trabajando para resolver los problemas que afectan a ChatGPT y sus servicios asociados.