L'accesso a ChatGPT è attualmente in fase di ripristino dopo l'interruzione verificatasi giovedì pomeriggio. Il problema ha interessato non solo ChatGPT, ma anche la sua API e il generatore di testo-video Sora, come confermato da OpenAI.

Giovedì pomeriggio, un numero significativo di utenti si è trovato nell'impossibilità di utilizzare ChatGPT. Il chatbot ha improvvisamente smesso di rispondere alle richieste e alcuni utenti hanno ricevuto un messaggio di "errore interno del server". L'interruzione è iniziata intorno alle 13:30 ET, in concomitanza con un'impennata di segnalazioni su Down Detector. Un aggiornamento ufficiale sullo stato è stato pubblicato sul sito web di OpenAI alle 14:00 ET, riconoscendo che ChatGPT, la sua API e Sora stavano riscontrando "alti tassi di errore".

OpenAI ha poi annunciato che Sora era stato completamente ripristinato entro le 18:15 ET, con le API che iniziavano a riprendersi. Tuttavia, al momento dell'ultimo aggiornamento, era ancora in corso una correzione completa per ChatGPT e le sue API.

Microsoft, il fornitore cloud di OpenAI, ha segnalato un "problema di alimentazione" in uno dei suoi data center più o meno contemporaneamente ai problemi con i servizi OpenAI, che ha interessato il Nord America e causato problemi con il cloud gaming di Xbox. Sebbene non sia stato nominato il "provider upstream" specifico responsabile del problema, Microsoft ha confermato che l'incidente era correlato a un'interruzione di corrente nella regione centro-meridionale degli Stati Uniti.

I clienti degli Stati Uniti centro-meridionali sono stati informati del potenziale degrado del servizio a seguito dell'interruzione di corrente, a partire dalle 18:44 UTC del 26 dicembre 2024. Microsoft ha implementato misure di mitigazione per affrontare l'impatto dell'interruzione di corrente e ha confermato che le attività di ripristino erano in corso. Sono stati promessi aggiornamenti sullo stato dei servizi interessati entro un'ora, con l'ultima modifica al messaggio effettuata alle 21:22 UTC.

Alle 17:00 (ora della costa orientale), Microsoft ha annunciato che il data center interessato era stato completamente ripristinato, indicando progressi nella risoluzione dei problemi causati dall'interruzione di corrente.

Vale la pena notare che ChatGPT ha subito periodi di inattività intermittenti negli ultimi mesi. In seguito all'introduzione di Sora per gli abbonati a ChatGPT all'inizio di questo mese, sia l'utilità di generazione video sia ChatGPT hanno riscontrato un periodo di inattività prolungato. A giugno, un'interruzione diffusa ha interessato gli strumenti di intelligenza artificiale, incluso ChatGPT.

A partire dall'ultimo aggiornamento del 26 dicembre, Microsoft e OpenAI continuano a lavorare per risolvere i problemi che interessano ChatGPT e i servizi associati.